Как удалить
В приложении: «Меню» → «Профиль» → «Удалить учётную запись».
На сайте: «Профиль» → «Удаление учётной записи» → «Удалить учётную запись».
Если у вас есть пароль для входа, система попросит ввести его ещё раз. Без пароля удалить учётную запись можно только в приложении, на привязанном устройстве.
Что происходит с данными
- Все устройства отвязываются от учётной записи, сеансы сайта и приложения завершаются.
- Имя, email, телефон и пароль удаляются. Карточки в командах, где вы были сотрудником, обезличиваются — вместо имени останется «Сотрудник №N».
- Задачи, отчёты, расходы и документы, которые вы создавали, остаются в пространстве компании без привязки к вашему имени: это рабочая история объекта и бухгалтерские записи.
- 30 дней учётную запись можно восстановить, обратившись в поддержку, затем данные удаляются безвозвратно.
- Из резервных копий данные удаляются не позже 60 дней после запроса.
Если вы владелец пространства
Учётную запись владельца пространства удалить нельзя, пока пространство не передано другому человеку или не удалено. Это делается на сайте: «Правила и параметры» → «Передать или удалить пространство». После удаления пространства у сотрудников сразу пропадает доступ, 30 дней пространство можно восстановить, затем данные удаляются безвозвратно.
Удаление без удаления учётной записи
Отдельные данные — например фото или документ — удаляются внутри своего раздела сервиса, без удаления всей учётной записи.
Вопросы
Напишите на malshaev@yandex.ru, если у вас остались вопросы об удалении учётной записи или данных.